苦情処理係に関する苦情は、どこに持っていけばいいんだろう。

レオポルド・フェクトナー（アメリカのギャグ、ジョーク収集家）

商品やサービスの悪い企業は、

大抵どの部署もうまくいってないものです。

東京にある帝国ホテルでは、お客から預かった衣類をクリーニングする際は、

ボタンが紛失しないように洗濯前にボタンを全て外して、

洗ったあとに再度縫い付けるそうです。

一つのサービスにそこまでするホテルだからこそ、

世界中のセレブに愛され、

映画『JM』の中では、キアヌ・リーブスがアドリブで、

「シャツをクリーニングに出したい、できれば東京の帝国ホテルのやつを」

と言ったという逸話もあります。

Where do you complain about the complaint department?