ジェラルド・ワインバーグ (作家、ソフトウェア開発の人類学者,1933-2018)
モニカの鏡の警告とも呼ばれるものです。
いいものを作れば売れるというものではないとワインバーグは言っています。
「ある人にとってのより良い品質は、別の人にとってのより悪い品質を意味する。」
ワインバーグは他にも、
「惨事はあり得ないという考えは、しばしば考えられない惨事を引き起こす。-タイタニック効果」
「最初に仕事を正しく行うことがいつも安上がりなのである。-クロスビーの品質の経済学」
「サービスがよすぎると、評判が聞こえてこないため、提供側がサービスを取りやめることがある。-鉄道の逆逆説」
等があります。